FOIRE AUX QUESTIONS

  • • Qu’est-ce que Botanical Origin? Faire le bon choix devrait aller de soi. C’est pourquoi nous avons créé une gamme de détergents à lessive essentiels, à base de plantes, pour que tous les foyers canadiens puissent en profiter.
    •  
  • • Quelle est la mission de Botanical Origin? Nous voulons que les produits à base de plantes soient le choix évident lorsque vous achetez des produits ménagers. La raison en est simple: nous voulons contribuer au bien-être futur de notre planète. Pour y parvenir, nous fabriquons des produits plus naturels et plus concentrés. Nos emballages sont aussi recyclables et contiennent 25% de plastique recyclé postconsommation.
    •  
  • • Botanical Origin est-elle considérée comme une marque sûre et écologique? Notre détergent à lessive (67% d’origine biologique) et notre assouplisseur (71% d’origine biologique) sont approuvés par la USDA. Un bioproduit est un produit dont les ingrédients sont d’origine naturelle et qui est soumis à une transformation. Nos formules sont aussi hypoallergéniques et nos emballages sont fabriqués avec 25% de plastique recyclé postconsommation. Ce n’est que le début! Nous cherchons toujours à faire plus d’efforts en matière d’environnement.
    •  
  • • Les produits sont-ils hypoallergéniques? Oui, absolument! Nos produits sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles, ce qui n’est pas toujours le cas des formules parfumées.
    •  
  • • De quoi est composé ce produit? La majorité de nos produits sont composés d’ingrédients d’origine végétale, mais les parties non végétales incluent ce qui suit:
    - Le détergent à lessive: la formule est fabriquée à 67% de produits à base de plantes. Le reste de notre formule est composé de parfums (naturels et synthétiques), de phosphate de sodium acide (ce qui nous permet d’utiliser moins d’agents tensioactifs) et de polyvinylpyrrolidone/vinylimidazole (qui inhibe le transfert des colorants de vos vêtements pour qu’il n’y ait pas de taches).
    - Assouplisseur de tissus: la formule est fabriquée à 71% de produits à base de plantes. Le reste de notre formule provient des parfums (naturels et synthétiques) et du silicone antimoussant (qui empêche la formation de mousse lors du remplissage de la bouteille).
    •  
  • • Quelle est la différence entre Botanical Origin et un détergent ordinaire? Botanical Origin a été mis au point à l’aide d’ingrédients actifs d’origine végétale. Cela signifie que nos formules ne contiennent aucun colorant, azurant optique, parabène, agent chloré de blanchiment, phosphate ou d’agent de conservation artificiel.
    •  
  • • Quels sont les parfums offerts? Nous offrons deux parfums: Jasmin frais et lavande sauvage et Fleur d’oranger et feuilles d’agrumes. Nos formules sont hypoallergéniques et conviennent aux peaux sensibles, mais elles peuvent néanmoins contenir d’autres substances allergènes. Soyez attentifs. Nous offrirons un jour une option non parfumée, si vous avez besoin de produits à base de plantes sans parfum.
    •  
  • • Botanical Origin contient-il des parabènes? Non! Nos produits ne contiennent aucun parabène, ainsi qu’aucun colorant, azurant optique, agent de conservation artificiel, agent chloré de blanchiment et phosphate.
    •  
  • • Le détergent à lessive peut-il enlever les taches tenaces? Oui, il les enlève! Notre détergent à lessive est efficace contre les taches tenaces, comme les taches de vin, de thé, de sauce à spaghetti, de tartinade au chocolat, de poussière et sébum, de sauce, de jus de raisin, de café et bien d’autres!
    •  

 

  • • Comment dois-je utiliser le détergent à lessive?
    1. Utilisez le bouchon de la bouteille pour mesurer la quantité de détergent.
    2. Mettez vos vêtements dans la machine à laver.
    3. Choisissez votre cycle de lavage.
    4. Avec une bouteille, vous pouvez faire 40 brassées. Voici un tableau qui indique la quantité exacte dont vous aurez besoin en fonction de la taille de votre brassée.
    - Pour les brassées moyennes, remplissez le bouchon au-dessus de la moitié (22mL)
    - Pour les grosses brassées, remplissez le bouchon au-dessus de la moitié deux fois (44mL)
    - Pour les grosses brassées pour machine HE, remplissez le bouchon + ¾ du bouchon (60mL)
    Pour de meilleurs résultats, suivez les recommandations indiquées sur la bouteille. Si vous utilisez trop peu de détergent, le produit ne fonctionnera pas aussi bien. Si vous utilisez trop de détergent, il pourrait y avoir des résidus sur vos vêtements, même après le rinçage.
    •  
  • • Que dois-je faire s’il y a des taches tenaces sur mes vêtements? Pour les taches tenaces, prétraitez vos vêtements en appliquant une petite quantité de détergent directement sur la tache. Faites pénétrer le détergent en frottant doucement et laissez-le agir sur la tache pendant quelques minutes. Puis, faites un cycle de lavage normal.

  • Comment dois-je utiliser l’assouplisseur de tissus?
    1. Agitez bien la bouteille avant de verser.
    2. Utilisez le bouchon de la bouteille pour mesurer la quantité d’assouplisseur.
    - Pour les brassées moyennes, remplissez le bouchon légèrement au-dessus de la moitié (20mL)
    - Pour les grosses brassées, remplissez le bouchon légèrement au-dessus de la moitié deux fois (40mL)
    - Pour les grosses brassées pour machine HE, remplissez le bouchon + ¾ du bouchon (60mL)
    3. Versez dans le distributeur d’assouplisseur de tissus.*
    4. Mettez vos vêtements dans la machine à laver.
    5. Choisissez votre cycle de lavage.
    6. Une fois vos vêtements secs, profitez de leur douceur et de leur fraîcheur! Et de préférence, de vêtements joliment pliés.

    * Vous n’avez pas de distributeur d’assouplisseur de tissus? Aucun problème! Il suffit d’ajouter l’assouplisseur pendant le cycle de rinçage – assurez simplement de le verser dans l’eau de façon à éviter tout contact direct avec les vêtements et les autres articles.
    •  
  • • Pourquoi dois-je agiter la bouteille de l’assouplisseur de tissus avant de l’utiliser? Certains des ingrédients peuvent commencer à se séparer les uns des autres. Cela n’a pas d’incidence sur l’efficacité ou cela ne signifie pas que le produit s’est détérioré. Toutefois, le fait d’agiter rapidement la bouteille cela donnera une meilleure consistance à l’assouplisseur de tissus.
    •  
  • • Peut-on laver les vêtements à la main avec le détergent et l’assouplisseur de tissus? Oui! Il suffit d’ajuster le dosage en fonction de la quantité de vêtements à laver à la main en une seule fois.
    •  
  • • Peut-on utiliser Botanical Origin dans toutes les températures d’eau? Oui! Nos formules sont conçues pour toutes les températures d’eau, même pour l’eau froide!
    •  
  • • Le détergent Botanical Origin peut-il être utilisé dans les machines à laver HE et les machines ordinaires? Oui, nos formules sont hybrides et peuvent être utilisées dans les deux types de machines à laver. Consultez nos pages sur les produits pour plus de détails. Vous y verrez aussi des images des étiquettes des bouteilles.
    •  

 

    • • Qu'est-ce que la PCR? Et combien utilise Botanical Origin? Le contenu recyclé post-consommation, souvent appelé PCR, est un matériau fabriqué à partir d'articles recyclés. Les matériaux recyclés sont fondus en petits granulés et moulés en de nouveaux articles, offrant une option beaucoup plus durable. Botanical Origin utilise 25% de plastique PCR et nous espérons pouvoir augmenter ce chiffre à l'avenir.
      •  
    • • L'emballage est-il recyclable? Oui, mais vous devez vérifier si vos installations locales sont en mesure de les recycler, vous pouvez trouver plus d'informations sur la bouteille et sur www.how2recycle.info.

 

Téléphone:

+1-800-888-0192

Adresse:

Relations avec les consommateurs

Reckitt Benckiser (Canada) Inc.

1680 Tech Ave Unit 2

Mississauaga, ON L4W 5S9